我對於工作的要求不高，不管工作再怎麼操怎麼累，我都沒關係，最重要的是能做得開心、做得快樂就好，因為工作時間佔了你人生的絕大部分。史丹利《史丹利一定要熱血》
能針對客服寫blog真的很有趣,順便也能釋放一些自己的工作壓力.每個人其實個性不同,客服這行其實也不是每個人都能勝任,我是有些建議啦,其實對客戶來說妳就是代表妳委託公司的人,所以若不爽當然會情緒化亂罵一通,你的角色是代表委託公司,但立場卻要站在客戶這邊,這就是為啥麼很多公司要把客服獨立出來給專業公司處理,因為自己公司的人容易包庇袒護,更容易給出錢的客戶壞口氣,因為我們無法切實體會出客戶因為問題造成不便的程度,所以體諒一下客戶可以使自己心情比較平復,會寫此blog的妳,我相信妳應該很能勝任才是喔!
我們是代表公司,但並非公司中有任何權力之人,小小客服有很多難為之處是外人無法得知.現代的人,認為花錢是老大的心態很嚴重,卻忘了遊戲規則是什麼,只要覺得不好!不行!不對!就要求要賠償,要......的一堆,完全忘了,除了自己權益外,是否對遊戲規則有仔細看清楚呢?是否明白什麼才是自己權益呢?客服難為,除了要被掛電話外,還會被罵髒話,再不然是被罵白痴或笨蛋,試問您真的希望被流氓,白痴或笨蛋服務嗎?
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能針對客服寫blog真的很有趣,順便也能釋放一些自己的工作壓力.
每個人其實個性不同,客服這行其實也不是每個人都能勝任,我是有些建議啦,其實對客戶來說妳就是代表妳委託公司的人,所以若不爽當然會情緒化亂罵一通,你的角色是代表委託公司,但立場卻要站在客戶這邊,這就是為啥麼很多公司要把客服獨立出來給專業公司處理,因為自己公司的人容易包庇袒護,更容易給出錢的客戶壞口氣,因為我們無法切實體會出客戶因為問題造成不便的程度,所以體諒一下客戶可以使自己心情比較平復,會寫此blog的妳,我相信妳應該很能勝任才是喔!
我們是代表公司,但並非公司中有任何權力之人,小小客服有很多難為之處是外人無法得知.
現代的人,認為花錢是老大的心態很嚴重,卻忘了遊戲規則是什麼,只要覺得不好!不行!不對!就要求要賠償,要......的一堆,完全忘了,除了自己權益外,是否對遊戲規則有仔細看清楚呢?是否明白什麼才是自己權益呢?
客服難為,除了要被掛電話外,還會被罵髒話,再不然是被罵白痴或笨蛋,試問您真的希望被流氓,白痴或笨蛋服務嗎?
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