小姐!我是剛剛那一個...

我:「XXX您好!」
客戶:「小姐,我是剛剛那一個跟你講話的。」

我:「......小姐請問您有什麼樣問題?」

客戶:「哈哈哈...啊!...你不是剛剛那一個啦!」

我:「嗯...小姐請問您有什麼樣問題?」

客戶:「......我剛剛問那位小姐保險內容,她說內容......」



通話結束後,我馬上詢問坐在我對面的同事是否有接到這通電話時,她馬上說"有",接著問我怎麼了,沒什麼...只是我們同姓,她還以為我們是同一個,雖然沒什麼,不過,這樣的情況也挺常見地,我真不明白,為啥麼總有人覺得再回撥都是同一客服接聽呢!我想...他們都是太單純了......